力求突破,走出新风景的Indiegogo(上)

力求突破,走出新风景的Indiegogo(上)

提到国外的群众集资平台,除了耳熟能详的 Kickstarter 之外,当然一定还要提到另一个龙头 ─ Indiegogo。看完于纽约的 Kickstarter 实况转播 后,赶紧跟着脚步来到位于美国西岸的 Indiegogo 吧!这次与群众观点特派员见面的是科技与设计类团队的 Ben 以及负责企业伙伴合作的 Anders。

力求突破,走出新风景的Indiegogo(上)
Indiegogo 总部位于旧金山市中心的这栋大楼中。
Indiegogo 的动态

关注群众集资的朋友,应该知道 Indiegogo 今年推出了新服务 InDemand,让集资达标的专案能持续在原有的 Indiegogo 专案页面接受产品预购,相当于转为线上销售平台。推出以来,有一些很成功的例子,但也有争议性案件:例如遭质疑产品是否真的能实现的 RITOT 专案,都持续从 InDemand 接受更多订单和金流。

在这次谈话中,Ben 也提到了 Indiegogo 自己对 InDemand 服务的看法:InDemand 的核心意义在于延伸专案发起人在集资期间获得的宣传效益,包含关注度、已累积的支持者等;而集资结束后,比起另起自有管道销售,InDemand 只要持续投入小额的宣传成本 ,就可以承接之前的 SEO、网页流量,带动人潮。这项服务更是适用于迴响热烈的专案如 Misfit Shine,其 Indiegogo 页面在专案结束两年后依然有不少流量,如果真的採用 InDemand,一定能继续创造可观的销售成果。

提到 InDemand,当然也要一併讨论刚上线两个多月、Indiegogo 与 Amazon 合作推出的 服务 。Indiegogo 在 Amazon Launchpad 有一个 平台 ,提供集资达标的专案一个专案结束后继续销售的管道。那幺,这会不会抢食到 InDemand 的潜在使用者呢?

「这倒不会,」Ben 笑着说。「虽然两者都是让专案结束后继续销售产品的管道,但基本上 Amazon Launchpad 跟 InDemand 拥有的是不同的客群。后者是专案本身在 Indiegogo 上吸引、累积的社群,而前者则是个展示创新潮流产品的大型全球平台,有频繁造访的自有流量,双方不太会抢食市场,而 Indiegogo 的专案反而能在另一个大型平台得到曝光。」

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Indiegogo 办公室一隅。
现有服务改良

「Kickstarter 的使用介面比 Indiegogo 顺畅」,是集资专案发起者之间时有耳闻的评价。2015 年除了推出前述的新服务外,Indiegogo 也努力改善了一些现有的服务。

例如,从前专案所有人无法在专案页面针对不同地区设定不同运费,是经常被抱怨的问题;从今年七月开始,可以开始在专案页面上以国家为单位设定运费,专案所有人在寄送回馈品时能更方便地安排定价策略,赞助者也能得到最合理的运费。

除了运费,专案的「comments」介面从前使用起来非常不便,专案所有人需一封一封用 email 回覆赞助者的 comment,而 comments 版面也时常被各种广告讯息佔据。现在终于可以直接在介面上回覆 comments,并可以将广告标注为 spam,以后对有意在 Indiegogo 上发起专案的人会方便许多!

群众集资最新趋势

在本次拜访中,Indiegogo 也分享了他们对群众集资最新趋势的观察。约莫可归纳为四点:

首先,早先群众集资兴起时,集资案件多由小型的、处于成立早期阶段的提案者团队或公司发起;然而,如今越来越多大公司加入群众集资的行列,并将其作为产品测试、得到使用者意见并累积 TA 名单的途径。

其二,台湾、香港、中国等地区,越来越多人藉着群众集资进入美国市场。〈 与 Indiegogo 闲聊:为什幺我们有中文名片,但可能不会有中文网站 〉

其三,随着股权集资逐渐成为潮流,越来越多人考虑以此作为找投资者的管道。

其四,硬体专案成为群众集资案件的大宗之一。〈 硬体创业热!Indiegogo 首度来台亲授 3 大群募祕诀 〉

对群众集资的经营讨论告一段落后,. 该请我们逛逛办公室了吧 。

群众观点特派员将在美国 第三集 ,带你一窥 Indiegogo 团队文化和工作环境!

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